Massima efficienza e reattività

E’ possibile contattarci ai seguenti recapiti :
Telefono : +39 02 49588523

• 9.00-18.00, dal lunedì al venerdì,
• Fax: +39 02 49588590
• E-mail: info@it.stago.com

Più dell’80% dei problemi è risolto dall’assistenza telefonica senza intervento sul posto.

• Diagnosi rapida ed efficace.
• Telemaintenance possibile su STA-R®/STA-R Evolution®/STA-R Evolution® Expert Series.
• Attivazione e pianificazione degli interventi di Assistenza Tecnica o Applicativa.
• Assistenza scientifica e consulenza sui prodotti.
• Risposte alle domande tecniche e scientifiche o alle richieste di documentazione.

• Installazione dei sistemi Stago.
• Formazione on site degli utenti.
• Consulenza per integrare il sistema nell’organizzazione del laboratorio.
• Visite di manutenzione preventiva.
• Visite di manutenzione correttiva

I nostri collaboratori possiedono strumenti informatici mobili collegati al server STAGO e usufruiscono quindi in tempo reale di un database di conoscenze regolarmente aggiornato. A loro volta, i rapporti elettronici di ogni intervento vanno ad arricchire direttamente questo database.
 

• Aiuto all’interpretazione dei risultati: un gruppo specifico di esperti scientifici vi orienta nell’interpretazione di casi complessi.